MobileThinking.nl

Ondanks alle goede voorspellingen blijkt uit onderzoek van Emarkter dat E-Commerce nog niet loopt zoals we zouden verwachten. Kennelijk heeft het mobieltje nog teveel nadelen waardoor een massale toename van het bestellen van producten en diensten via het mobieltje uitblijft. Volgens een poll van Nielsen Mobile blijkt dat 9,2 miljoen mobiele internet abonnees producten of diensten aanschaften in 2008, dit terwijl er in 2008 270 miljoen mobiele internet abonnees waren, een percentage van ruim 3%.  

Niet echt een hoog percentage dus. Vinden mobiele internetters het wellicht niet veilig genoeg? Volgens onderzoek van Harris Interactive blijkt dat 71% van de mobiele internetters het wel veilig vonden om mobiel een bestellingen te doen.

Dus aan de veiligheid kan het niet liggen. Tijdens het onderzoek is ook gevraagd welke producten of diensten dan via hun mobieltje zouden kunnen bestellen. Hierbij wordt pizza het meest vaak genoemd gevolgd door films en tickets. 

Gelukkig is er ook onderzoek gedaan naar de daadwerkelijke aankopen van mobiele abonnementhouders. Hierin blijkt dat de meest populaire mobiele aankopen bestonden uit digital mobile content zoals ringtones en muziek, gevolgd door elektronica en computers. Dit strookt dus niet helemaal met de vorige onderzoeken naar de intenties van mobiele internetters.

De intentie onder de respondenten om een bestelling te doen is wel aanwezig. Echter is de intentie is nog niet omgezet naar actie. We mogen er vanuit gaan dat de onderzoeken kloppen. De ‘gap’ tussen de intentie die wordt uitgesproken en wat er daadwerkelijk is besteld kan te maken hebben met het type gebruikers die wellicht nu nog steeds bestaan uit early adopters en innovaters die al vaak al wat verder zijn met dit soort ontwikkelingen. Met de toename van het aantal mobiele gebruikers en het aanbod smartphones moet het mogelijk zijn om een toename te krijgen van het aantal mobiele bestellingen.

Stem of voeg toe aan :